Ein Jahresrückblick mit konkreter Übung: die eine Frage, die die wenigsten Trainer beantworten können, und warum doppelte Akquise mehr als doppelten Umsatz bringen kann.
Schrotflinte oder Sniper: Warum die meisten Trainer im Verkaufsgespräch mit Argumenten schießen, statt mit Fragen gezielt zum echten Einwand vorzudringen.